politica sulla riservatezza

Benvenuti nella nostra informativa sulla privacy. Lygoh Ltd ("Noi"), operante come AITutor, si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente informativa sulla privacy ti informerà su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il ​​nostro sito web (indipendentemente da dove lo visiti) e ti informerà sui tuoi diritti sulla privacy e su come la legge ti protegge.

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Lygoh Ltd è un sito web di formazione per la matematica.

Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai tuoi dati personali e come li tratteremo.

Ai fini del Data Protection Act 2018 (la Legge) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), il titolare del trattamento dei dati è Lygoh Ltd di Kemp House 152-160 City Road, Londra, EC1V 2NX. Il nostro numero di registrazione ICO è ZA422290.

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Apprezzeremmo, tuttavia, la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima che ti avvicini all'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

A CHI E' RIVOLTA L'INFORMATIVA PRIVACY?

Questa informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo e utilizziamo i dati personali che raccogliamo su qualsiasi persona che utilizza i nostri servizi.

SE NON FORNISCI DATI PERSONALI

Se abbiamo bisogno di elaborare i dati che ci fornisci su di te per soddisfare il nostro servizio e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il servizio, nel qual caso potremmo dover annullare un prodotto o servizio hai con noi. Naturalmente ti informeremo se questo è il caso in quel momento.

QUALI INFORMAZIONI UTILIZZIAMO?

Raccoglieremo ed elaboreremo i seguenti dati su di te:

Informazioni che ci fornisci su di te
Si tratta delle informazioni su di te che ci fornisci compilando moduli sul nostro sito Web (aitutor.co.uk) a cui puoi accedere direttamente o tramite un altro sito Web, o corrispondendo con noi tramite e-mail o in altro modo . Include solo i dati personali di base necessari per poter utilizzare il nostro sito, in modo che tu possa:

  • Iscriviti al nostro servizio
  • Cerca un prodotto

e quando segnali un problema con il nostro sito web. Le informazioni che ci fornisci potrebbero includere:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Informazioni finanziarie e sulla carta di credito e
  • Descrizione personale

Informazioni che raccogliamo su di te
Per quanto riguarda ciascuna delle tue visite al nostro sito web, raccoglieremo automaticamente le seguenti informazioni:

  • informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;
  • informazioni sulla tua visita, inclusi gli URL completi (Uniform Resource Locator), flusso di clic verso, attraverso e dal nostro sito Web (incluse data e ora), prodotti visualizzati o cercati, tempi di risposta delle pagine, errori di download, durata delle visite a determinate pagine , informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e passaggio del mouse), metodi utilizzati per uscire dalla pagina e qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il numero del nostro servizio clienti.
  • Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono le informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi degli altri siti Web che gestiamo o gli altri servizi che forniamo. Lavoriamo a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito). Ti informeremo quando riceveremo da loro dati personali su di te e gli scopi per i quali intendiamo utilizzare tali informazioni.

BISCOTTI

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COME UTILIZZIAMO QUESTE INFORMAZIONI?

Utilizzeremo i dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Laddove dobbiamo eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te.
  • Laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
  • Laddove dobbiamo rispettare un obbligo legale o regolamentare.

Generalmente non facciamo affidamento sul consenso come base legale per il trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di revocare il consenso al marketing diretto nei tuoi confronti, in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@aitutor.co.uk.

Informazioni che ci fornisci
Utilizzeremo queste informazioni:

  • per adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra te e noi e per fornirti le informazioni e i servizi che ci richiedi;
  • per informarti di importanti modifiche al nostro servizio.

Informazioni che raccogliamo su di te
Utilizzeremo queste informazioni:

  • per amministrare il nostro sito Web e per operazioni interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerca, scopi statistici e di sondaggio;
  • migliorare il nostro sito web per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo;
  • per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando scegli di farlo;
  • come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito web sicuro e protetto;

Informazioni che riceviamo da altre fonti. Potremmo ricevere dati personali su di te da terze parti selezionate con cui collaboriamo o che ci forniscono un servizio (come ad esempio servizi di pagamento) e fonti pubbliche (come ad esempio Companies House).

MARKETING

Ci impegniamo a fornirti scelte relative a determinati usi dei dati personali, in particolare in materia di marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dettagli di contatto e i dati tecnici che raccogliamo su di te, come il tuo indirizzo IP e il modo in cui navighi sul nostro sito Web per formarci un'idea di ciò che riteniamo potresti desiderare o di cui potresti aver bisogno, o ciò che potrebbe interessarti. Questo è il modo in cui decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per te (lo chiamiamo marketing).

Riceverai comunicazioni di marketing da noi se ci hai richiesto informazioni o acquistato beni o servizi tramite noi o se ci hai fornito i tuoi dati quando hai partecipato a un concorso o ti sei registrato per una promozione e, in ogni caso, non hai rinunciato di ricevere quel marketing.

Puoi chiederci di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i collegamenti di rinuncia su qualsiasi messaggio di marketing che ti è stato inviato o contattandoci in qualsiasi momento all'indirizzo support@aitutor.co.uk.

Laddove decidi di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi come risultato dell'acquisto di un prodotto/servizio, della registrazione della garanzia, dell'esperienza del prodotto/servizio o di altre transazioni.

MARKETING DI TERZE PARTI

Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società esterna per scopi di marketing.

CAMBIAMENTO DI SCOPO

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideri ottenere una spiegazione su come il trattamento per il nuovo scopo è compatibile con lo scopo originale, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@aitutor.co.uk.

Se dovessimo utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e ti spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso, in conformità con le norme di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

COME CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Riconosci e accetti che di tanto in tanto abbiamo il diritto di condividere le tue informazioni personali con:

  • Qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre filiali, la nostra ultima holding e le sue filiali, come definito nella sezione 1159 del Companies Act del Regno Unito del 2006.
  • Terze parti selezionate tra cui:
  • Stripe Inc. (“Stripe”) con sede negli Stati Uniti, per l'elaborazione dei pagamenti;
  • selezionare partner commerciali, fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con te.

Divulgheremo le tue informazioni personali a terzi:

  • Nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso divulgheremo i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni.
  • Se Lygoh Ltd o sostanzialmente tutti i suoi beni vengono acquisiti da una terza parte, nel qual caso i dati personali da essa detenuti sui suoi clienti saranno uno dei beni trasferiti.
  • Se abbiamo l'obbligo di divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale o al fine di far rispettare o applicare i nostri Termini e condizioni del sito Web e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Lygoh Ltd, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

DOVE CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Tutti i dati personali che elaboriamo vengono elaborati dal nostro personale nel Regno Unito.

Ai fini dell'hosting e della manutenzione IT, queste informazioni si trovano su server all'interno dello Spazio Economico Europeo, in Irlanda (Amazon Web Services).

Alcune delle nostre terze parti esterne come Stripe hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), pertanto il loro trattamento dei dati personali comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.

Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, garantiamo che venga loro garantito un livello di protezione simile assicurando che sia implementata almeno una delle seguenti misure di salvaguardia:

  • Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare contratti specifici approvati dalla Commissione Europea che garantiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa.
  • Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro dati se fanno parte dello Scudo per la privacy che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, consultare Commissione Europea: Scudo per la privacy UE-USA.

Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@aitutor.co.uk se desideri ulteriori informazioni sul meccanismo specifico da noi utilizzato durante il trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE.

Una volta ricevute le tue informazioni, disponiamo di un regime di protezione dei dati per supervisionare il trattamento efficace e sicuro dei tuoi dati personali e utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

Tuttavia, purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati trasmessi al nostro sito Web in fase di trasmissione; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio e pericolo.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei tuoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

Ai sensi della normativa fiscale del Regno Unito, siamo tenuti a conservare i dati personali di base dei nostri clienti (nome, indirizzo, dettagli di contatto) per un minimo di 6 anni, dopodiché verranno distrutti.

In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso all'utente.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati. Vedi sotto per ulteriori informazioni.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali:

  • Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali.
  • Richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
  • Opporsi al trattamento dei propri dati personali.
  • Richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
  • Richiedi il trasferimento dei tuoi dati personali.
  • Diritto di revocare il consenso.

ESERCITARE I TUOI DIRITTI

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti sopra indicati, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@aitutor.co.uk.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto numerose richieste. In questo caso ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitarti un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

LINK DI TERZE PARTI

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MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

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